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TONNET
GPX-7000
交換處理整合系統
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客服中心
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系統網路化
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電腦話務整合
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無線網路通訊
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飯店旅館功能
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行動隨身分機
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飯店通訊系統
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CTI/Call Center 電腦話務整合/客服中心
經由GPX-7000 CTI (CSTA)強大的功能延伸，可整合各種IVR、Call
Center、CRM等IT管理系統，達成介業電腦，電話完整整合方案需求
．支援3000組客服人員終端席位
．可搭配錄音設備達到客服席錄音整合功能(Record)
．ACD自動話務分配
．多方虛擬會議室功能
．客服席位電話撥號
．客服人力效能報表
．POPUP客戶即時資料顯示
．自動外撥系統
．系統監控管理(MMS)
．互動式語音平台(IVR) |
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WIFI無線網路通訊
TONNET Wireless
Solution辨公室無線網路行動化的先驅，將SIP VOIP、Soft
Phne、IP PBX等網路通信界面與WiFi Controller
整合為單一化、數字化的簡易通聯操作介面，可有效率直的尋找企業聯絡對象，增加溝通效率與企業產值
．TONNET WiFi
Controller可透過企業原有之AP整合使用
．提供WiFi手機跨系統漫遊功能(roaming)
．具備通話中無感AP切換功能(handover)
．系統可同時提供2000支WiFi手機註冊上網
．系統可同時提供50組通話迴路
．WiFi手機與系統其它末端設備互通可帶來話顯示號碼
．可透過企業網路組成WiFi無線通訊網路
．WiFi手機具備交換機一般分機之所有功能
．具備自動用戶註冊功能 |
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IP/NETWORK系統網路化
GPX-7000採用最有效率的分散式與集中式混合架構設計，經由SIP
IP、E1、T1、E&M、E1 ISDNPRI&RITRUNK，將企業多點連結成一個小型局用通訊網，可運用於不同企業之多點組網需求 |
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GPX 7000 飯店系統功能
台灣觀光產業近年來蓬勃發展，各大飯店業者跟者推陳出新，提供給客戶各種不同的軟硬體優質服務，以爭取飯店業者自身的經營續效以及住房率
TONNET GPX 7000
可整合各型之飯店管理系統，達到以下所述之各項飯店需求功能：
．客戶進房登錄功能
．客戶退房登錄功能
．房間狀熊顯示
．計費報表
．多國語言晨呼喚醒
．語音信箱留言燈功能
．客房等級變更功能
．客房勿打擾
．客房清潔狀態
．退房狀態檢查 |
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行動隨身分機服務
TONNET GPX 7000
通訊系統搭配行動電信業者MVPN服務可完整呈現飯店行動隨身分機服務機能，讓飯店住房的客戶能夠不論在飯店內或台灣地區任一角落，都能夠感受到行動隨身分機的便利性
外籍旅客出國洽商、觀光旅遊最感到不便的就是行動通訊的問題，行動隨身分機無論在何地與飯店其他房間或飯店櫃台通話都免費，撥打外線則按照飯店電話收費標準計價
隨身分機可讓客房房號互撥，具隨時隨地的櫃檯服務，無論旅客身在何處，親友、客戶皆可透過飯店取得聯繫，同團旅客可以行動分機彼此連絡，而且可透過飯店電話節費系統撥打低廉之國際、台灣長途、行動、市內電話、隨身分機和客房房號免費互撥
客戶遭遇問題或迷路時，隨時可與飯店櫃檯人員聯繫，獲得諮詢服務，重要的是國內、國際話費可併同旅館消費出帳，方便出差旅費結算
．行動隨身分機(商務房客)服務的優點
一、隨身分機服務，即時離開飯店洽商旅遊都可以接到親友或客戶打到房間的來電
二、緊急協助，客戶在外若遇緊急事故，可經由行動分機向飯店人員求助
三、節省話費服務，客戶使用行動隨身分機撥打國際電話，長途電話可享有飯店提供優惠話費服務
．行動隨身分機(飯店業者)服務的優點
一、門號動態指配節省建置成本，行動隨身分機可自由配對門號，大量降低初期建置成本
二、對務招攬利器，具備市場最新之行動隨身分機服務，提升房客便利性，滿意度及住房率
三、話費收入，可有效提升客戶使用行動隨身分機撥打國際/長途/室內電話，提升飯店話費收入 |
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GPX 7000 行動隨身分機服務特點
．誤動作訊息警示
．隨身分機配號更換
．管理頁面可多帳號
．人性化操作管理頁頁
．隨身分機門號動態指配
．客房分機及隨身分機共振
．隨身分機群組狀態即時顯示
．結帳時自動列出隨身分機帳單 |
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HOTEL/MOTEL飯店旅館功能
．客房號碼1~8碼編輯
．客房叫醒服務(Morning Call)
．客房訊息點燈，自動點亮客房語音留言燈，訊息不遺漏
．櫃檯多功能PC電腦值機台
．整合飯店前後台管理系統做客房有效管理
．針對客房撥出號碼做通話時間限制
．結合話務管理系統做行政部門電話帳單製作
．客房進房及退房管理(CHECK IN /CHECK OUT)
．房間電話監聽功能
．客房外線撥出等級功能
．連鎖飯店組網功能
．熱線撥號功能
．行動分機功能 |
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◎系統規格◎ |
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機型 |
TONNET
GPX 7000 Series |
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機櫃數量 |
1 |
2 |
4 |
8 |
12 |
16 |
24 |
28 |
| 機櫃容量 |
256 |
512 |
1024 |
2048 |
3072 |
4096 |
6744 |
7168 |
|
最大外線容量 |
256 |
512 |
1024 |
2048 |
3072 |
4096 |
6744 |
7168 |
|
最大數位容量 |
256 |
512 |
1024 |
2048 |
3072 |
4096 |
6744 |
7168 |
|
最大類比容量 |
256 |
512 |
1024 |
2048 |
3072 |
4096 |
6744 |
7168 |
|
VOIP最大容量 |
128 |
256 |
512 |
1024 |
1536 |
2048 |
3072 |
3584 |
|
語音介面卡最大容量 |
8 |
16 |
32 |
64 |
96 |
128 |
192 |
224 |
|
中繼台 |
32 |
64 |
128 |
256 |
384 |
512 |
768 |
896 |
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DECT手機 |
512 |
512 |
512 |
512 |
512 |
512 |
512 |
512 |
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DECT基地台 |
64 |
128 |
256 |
512 |
768 |
1024 |
1536 |
1792 |
|
E1/T1/ISDN PRI 介面 |
8 |
16 |
32 |
64 |
96 |
128 |
192 |
224 |
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機箱電源 |
600W電源供應器 |
依機箱數配置足瓦之充電機 |
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組網控制機箱 |
無 |
需另規劃一組組網控制機箱 |
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系統交換方式 |
採用PCM(博碼調變)方式及TDM(時間分割)交換/通話無阻塞 |
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配線方式 |
二蕊配線方式，不分極性，數位或類比均適用 |
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環境需求 |
溫度：0~50℃ 相對濕度：＜85％ |
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傳輸距離 |
數位分機800M/類比單機5KM |
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交流輸入電壓 |
110V / 220V 50~60Hz |
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單組機箱尺寸 |
365mm(W)x675mm(L)x392mm(H) |
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單組腳座尺寸 |
365mm(W)x675mm(L)x145mm(H) |
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機箱重量 |
單一機箱約：12Kg |
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